Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 32 8.47%
DENÚNCIAS 34 8.99%
DIREITO DO CONSUMIDOR 35 9.26%
DÚVIDAS 24 6.35%
FALE CONOSCO 64 16.93%
RECLAMAÇÕES 41 10.85%
SERVIÇOS 38 10.05%
SOLICITAÇÕES 83 21.96%
SUGESTÕES 2 0.53%
URGÊNCIAS 25 6.61%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 355 93.92%
PRESENCIAL 2 0.53%
WEBSITE 21 5.56%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 21 5.56%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 344 91.01%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 1 0.26%
2020 1 0.26%
2022 13 3.44%
2023 89 23.54%
2024 252 66.67%
2025 9 2.38%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 6 1.59%
FEMININO 11 2.91%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 0.79%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 1.06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 1.06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 3 0.79%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0.53%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.26%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 8
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 9
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 361

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Contatos da ouvidoria

8834234200

88999288271

ouvidoria@saae-limoeiro.com.br

Endereço da ouvidoria

AV. DOM AURELIANO MATOS, 1400.

Horário da ouvidoria

07:00 às 17:00 de segunda a sexta

Última manifestação: 31/07/2023 09:31:31

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