Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 6.45%
DENÚNCIAS 49 9.02%
DIREITO DO CONSUMIDOR 40 7.37%
DÚVIDAS 36 6.63%
ELOGIOS 2 0.37%
RECLAMAÇÕES 61 11.23%
SERVIÇOS 67 12.34%
SUGESTÕES 4 0.74%
URGÊNCIAS 42 7.73%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 479 88.21%
OUTROS 1 0.18%
PRESENCIAL 2 0.37%
WEBSITE 61 11.23%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 27 4.97%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 495 91.16%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0.00%
2018 1 0.18%
2020 1 0.18%
2022 13 2.39%
2023 89 16.39%
2024 252 46.41%
2025 89 16.39%
2026 77 14.18%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 22 4.05%
FEMININO 21 3.87%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 2.21%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 0.92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 0.74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 1.47%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0.92%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.18%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0.55%
MESTRADO COMPLETO. 4 0.74%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0.18%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 21
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 500
IMPRIMIR

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Ouvidor

Marta Maria Moreira

Contatos da ouvidoria

8834234200

88999288271

ouvidoria@saae-limoeiro.com.br

Endereço da ouvidoria

AV. DOM AURELIANO MATOS, 1400.

Horário da ouvidoria

07:00 às 17:00 de segunda a sexta

Última manifestação: 08/09/2026 15:44:04

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