Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 32 8.96%
DENÚNCIAS 33 9.24%
DIREITO DO CONSUMIDOR 33 9.24%
DÚVIDAS 23 6.44%
FALE CONOSCO 61 17.09%
RECLAMAÇÕES 35 9.80%
SERVIÇOS 36 10.08%
SOLICITAÇÕES 79 22.13%
SUGESTÕES 2 0.56%
URGÊNCIAS 23 6.44%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 335 93.84%
PRESENCIAL 2 0.56%
WEBSITE 20 5.60%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 20 5.60%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 324 90.76%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 1 0.28%
2020 1 0.28%
2022 13 3.64%
2023 89 24.93%
2024 240 67.23%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 6 1.68%
FEMININO 11 3.08%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 0.84%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 1.12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 1.12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 3 0.84%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0.56%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.28%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 8
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 9
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 340

Informações da ouvidoria

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Contatos da ouvidoria

8834234200

88999288271

ouvidoria@saae-limoeiro.com.br

Endereço da ouvidoria

AV. DOM AURELIANO MATOS, 1400.

Horário da ouvidoria

07:00 às 17:00 de segunda a sexta

Última manifestação: 31/07/2023 09:31:31

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